社会人サークルを運営していると、楽しいことばかりではありません。
参加者同士の揉めごと、ドタキャン、常連の空気問題など、トラブルが起こるのは“当たり前”です。

この記事では、実際のサークル運営で起こりやすいトラブルと、事前に防ぐ方法・起こってしまった後の対処法をセットで解説します。

「事前に知っておくだけで、主催がラクになる」
そんな実践的なヒントをお届けします📘

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✅目次

1. トラブルは起こる前提で考える

2. 起こりがちなトラブル9選とその対策

3. トラブルを防ぐ“仕組み”のつくり方

4. 主催者が冷静に対応するための心構え

5. まとめ｜トラブル対応も主催者のスキルのひとつ

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1. トラブルは「防ぐ」より「対応準備」が現実的🧠

「うちのサークルは平和だから大丈夫」と思っていても、
ある日突然、空気が悪くなったり、クレームが来たりするのが現実です。

✅ 大事なのは「完全に防ぐ」ではなく、
「起こったときにどうするか」を決めておくこと。

それだけで、冷静に対応できる主催者になれます。

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2. よくある社会人サークルトラブル9選と対応策🧩

①【ドタキャン・無断欠席】😵

現象： 前日や当日、連絡なしで来ない人が続出
予防策：

• 事前決済制を導入（キャンセルは●日前までOK）

• 前日LINEリマインドを送る

対応策：

• 軽く「無事ですか？」とだけ送って様子を見る

• 3回連絡なしの人は「以後お断り」と明記

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②【常連グループ化・新規が入りづらい】🙃

現象： 常連が内輪ノリで盛り上がり、初参加が疎外感
予防策：

• 毎回「初参加タイム」や「ランダム席替え」を設定

• サポーター制度で常連に“迎え役”を任せる

対応策：

• 常連に「新しい人に話しかけてくれて助かってます」と声かけ（やんわり注意）

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③【馴れ馴れしい or 不快な言動】😠

現象： 距離感の近すぎる言動、セクハラっぽい対応など
予防策：

• 告知文に「過度な勧誘・接触はご遠慮ください」と記載

• 迷惑行為があった場合は即運営に連絡を促す文面を設置

対応策：

• 該当者に個別で丁寧に注意（感情的にならずに）

• 事実が確認できれば「今後の参加はご遠慮ください」でOK

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④【LINEグループでの不穏な投稿】📲

現象： 政治的発言・ネガティブ連投・誹謗中傷など
予防策：

• グループルールを明文化してピン留め

• 管理者による事前承認投稿制にするのも◎

対応策：

• 問題投稿を即削除し、本人にDMでルール説明

• 改善がなければ、強制退会の判断も視野に

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⑤【恋愛トラブル・勘違い】💔

現象： 一方的な好意・片思いの押しつけ・断られた逆恨み
予防策：

• 恋愛前提のサークルでないことを明記

• 参加者に「節度を守る」注意文を事前に提示

対応策：

• 本人同士にまかせず、早期に運営が中立介入

• 一定期間どちらかに休会を促すケースもあり

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⑥【備品の破損・紛失】💥

現象： シャトルやボードゲームが壊れる／紛失する
予防策：

• 備品一覧をあらかじめ記録

• 使用前後の簡単な確認タイムを設ける

対応策：

• 破損状況を確認し、悪意がなければ主催側で補填

• 常連メンバーと備品管理をシェアする方法も◎

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⑦【クレームの個別LINEが来る】📩

現象： 「あの人が嫌だった」「進行が下手だった」など
予防策：

• アンケート形式で意見を集める（感情論を避ける）

対応策：

• 感情的に返信せず、事実だけを確認する

• 改善点があれば受け止め、全体対応で修正へ

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⑧【イベント無断転載やパクリ開催】👀

現象： 内容や文章をそのままコピーされる
予防策：

• SNS投稿に「転載・無断引用はご遠慮ください」明記

• オリジナル写真や企画ネームを使用

対応策：

• 相手に事実確認し、対応がなければSNS報告 or 利用サイトへ通報

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⑨【知らぬ間にトラブルが拡大している】🌪

現象： 表面上は平和でも、裏LINEなどで不満が噴出
予防策：

• 適度に主催者から「何か困っていることはありますか？」と聞く場をつくる

• 信頼できる常連に情報をフィードバックしてもらう

対応策：

• 一気に解決しようとせず、小さく対処しながら様子を見る

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3. トラブルを防ぐ「仕組み」の作り方🔧

✅ 最初から明文化された「ルール・マナー」を提示
✅ 参加条件（例：20代限定／一人参加限定など）で人を絞る
✅ LINEオプチャ／SNS／イベントページで一貫した雰囲気を伝える
✅ 相談・意見フォームを設置して、不満のガス抜きを行う

“仕組み”が整っていると、主催者への直接の不満が減り、自然と空気がよくなります。

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4. 主催者が冷静に対応するための心構え🧘‍♂️

• 感情的に反応しない（反論せず一度受け止める）

• トラブル対応＝「誰の味方にもなりすぎない」

• 第三者的視点で冷静に対処

• 一人で抱え込まない。必要があれば参加者に協力を求める

主催は万能ではありません。
“できる範囲で対応し、ダメなときは距離を取る”のも立派な判断です。

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5. まとめ｜トラブル対応も主催スキルのひとつ💼

社会人サークルは、人が集まる以上、必ず何かしらのトラブルが発生します。
大切なのは、「どう防ぐか」ではなく「どう対応するか」。

✅ よくあるトラブルのパターンを知る
✅ 予防策と対処法をセットで用意する
✅ 感情に引っ張られない冷静な対応力を持つ

この3点を意識するだけで、主催者としての信頼もグッと上がります。
楽しく、長く続けるためにも、“対応できる主催者”を目指していきましょう。